Lojas abertas de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 18h00. Sábados, das 7h00 ao meio dia

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FRETE E ENTREGAS
 

1.1 As entregas de produtos comprados no site LOJACROSSBIKE.COM.BR são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 18h e sábado, das 08h às 12h exceto feriados.

1.2 Em caso de insucesso na entrega (cliente ausente, recusa, endereço incorreto), nós faremos a comunicação com o cliente exclusivamente por e-mail. Apenas para a ocorrência “destinatário ausente” serão realizadas até 3 tentativas de entrega no intervalo de até 2 dias úteis, sendo que a terceira tentativa somente será realizada mediante contato telefônico prévio com sucesso. Para as demais ocorrências, o pedido será automaticamente devolvido ao centro de distribuição e um vale-trocas será gerado e liberado no cadastro do cliente.

1.3 O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega será dada na fase de finalização do processo de compra.

1.4 O valor do frete de entrega dos produtos varia, dependendo da região escolhida para entrega, do peso e do volume dos produtos. O cálculo do frete será feito automaticamente no fechamento da compra, e o cliente terá acesso ao valor antes de sua finalização.

1.5 Caso o cliente tenha adquirido mais de um produto, suas entregas poderão ser efetuadas separadamente, visando garantir mais velocidade e eficácia.

1.6 Caso não tenhamos retorno no comunicado de insucesso na entrega ou tenham ocorrido três tentativas de entrega, a mercadoria voltará para o nosso Centro de Distribuição ou para loja parceira.

1.7 Todos os produtos comprados serão entregues em caixas e/ou envelopes personalizados e lacrados.

1.8 Não realizamos entrega em caixa postal.